Kundenservice 2017-04-28T09:24:30+00:00

Kundenservice

Hinter jedem Produkt stehen Menschen. Unsere Mitarbeiter prägen mit ihrer Arbeit, welche sie tagtäglich leisten, mit ihren Ideen und ihrem ausgeprägten Fachwissen unser Unternehmen und tragen den grössten Teil zu unserer Erfolgsgeschichte bei. In den letzten über 40 Jahren sind mit dem Erfolg auch das Team und das damit verbundene Know-how stetig gewachsen. Darauf sind wir stolz.

Von der Entwicklungsarbeit im eigenen Labor, über die kompromisslos an der Qualität orientierten Arbeit in der Produktion, bis hin zu einem im höchsten Masse auf Kundenorientierung abgestimmten Service im Innendienst und dem Verkauf, ist unser Schaffen darauf ausgerichtet, dem Kunden eine komplette, auf seine Bedürfnisse ausgerichtete Lösung zu bieten.

Unsere Rolle als Experten für Klebstofflösungen beinhaltet heute weit mehr als nur ein Topprodukt und das damit verbundene Auftragssystem. Vielmehr geht es darum, den Kunden von der Evaluierung des richtigen Klebstoffes bis hin zur kontinuierlichen Optimierung seines kompletten Klebstoffprozesses zu begleiten.

 

Mit unseren eigenen Leuten, unseren Partnern und einem eigens aufgebauten Distributionsnetzwerk sind wir heute weltweit näher an unseren Kunden denn je. Folgende Punkte sind uns beim Kundenservice wichtig:

Produktevaluation

Unterschiedliche Klebstoffe haben unterschiedliche Eigenschaften. Zusammen mit unseren Kunden ermitteln wir das passende Produkt für verschiedenste Anwendungen. Dabei profitieren unsere Kunden von unserem grossen technischen Know-how entlang des ganzen Klebeprozesses in zahlreichen Branchen.

Beratung

Wir erarbeiten mit Ihnen Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Gerne beraten wir Sie bezüglich Einsatzmöglichkeiten, Prozessdesign und -verbesserungen sowie bei der Optimierung der Verbrauchsmengen.

Equipment

Wir bieten auf unsere Klebstoffe abgestimmtes Equipment an. Sei es nun bei der Wahl des passende Sprühgerätes oder bei der Evaluation der richtigen Auftragswalze. Wir helfen Ihnen bei der Entscheidung!

Versand

Unsere Logistikexperten organisieren den weltweiten Versand zu unseren Kunden. Wo immer Sie unsere Klebstoffe benötigen, wir liefern dorthin.

Schulungen & Training

Unsere Arbeit endet nicht nach der fertigen Installation. Ihr Personal zu schulen und weiterzubilden ist ein stetiger Prozess und verbessert Ihre Arbeitsabläufe. So werden Ihre Mitarbeiter auf der ganzen Welt zu echten Klebstoffauftrags-Spezialisten – und das kostenlos!

Wartung & Pflege

Der richtige Umgang und die richtige Wartung unseres Auftragssystems zahlen sich aus. Wir zeigen Ihnen wie!